Negli ultimi tempi, si sono moltiplicate le segnalazioni di falsi rappresentanti di Acinque Energia che contattano i clienti telefonicamente per proporre cambi di fornitura di luce e gas. In risposta a questo fenomeno, la multiutility ha lanciato un appello alla cautela, poiché questi individui adottano metodi inappropriati e spesso richiedono informazioni sensibili legate alla fornitura.
Attenzione ai finti promoter
Le segnalazioni riguardano chiamate poco trasparenti, in cui gli interlocutori cercano di convincere i cittadini a cambiare operatore senza fornire informazioni chiare e verificabili. Il mercato dell’energia è liberalizzato e ogni consumatore ha il diritto di scegliere il proprio fornitore, ma tale scelta deve avvenire in un contesto di concorrenza leale e consapevole.
L’invito alla prudenza di Acinque Energia
“Acinque Energia, azienda di luce e gas del territorio, invita i cittadini a prestare attenzione e si rende disponibile per chiarire eventuali dubbi – si legge in una nota diramata da Acinque – I cittadini possono rivolgersi agli sportelli territoriali Acinque o utilizzare i canali di contatto dedicati, tra cui il numero verde 800.822.034 e il numero WhatsApp 348.9891003, per verificare l’attendibilità delle proposte commerciali e, se necessario, esercitare il diritto di ripensamento in caso di contratti sottoscritti senza piena consapevolezza.”
Strumento per verificare le chiamate
Acinque ha attivato anche un servizio online, accessibile sul sito www.acinque.it/chiamate-sospette, che consente di verificare se il numero da cui si è ricevuta la chiamata appartiene effettivamente ad Acinque Energia, permettendo così di accertare l’affidabilità dell’operatore.
“Acinque Energia ribadisce che la propria attività si basa sulla chiarezza delle offerte e sulla trasparenza del rapporto con i clienti – prosegue la nota – La società resta a disposizione, tramite numero verde e sportelli, per supportare chi ritenga di essere stato indotto a effettuare scelte non consapevoli.”